Centre Canin Vallée du Richelieu

Valerie Grenier

★★★★★ il y a un mois

J’avais vraiment besoin d’une place in extremis pour mon chien pour quelques jours dans la semaine de relâche. La dame qui m’a répondu, même a été tellement accommodante, gentille, serviable… bref elle a prit la peine de réorganiser son chenil pour que ma chienne soit entre bonne main avec toute l’équipe du Centre Canin.
Merci 1000x pour votre service client hors pair et de prendre soin de mes chiens depuis plusieurs années maintenant. Service formidable, je recommande!!

Marie-Ève Laberge

★★★★★ il y a 4 mois

Toujours bien accueilli et bien conseillé. Tout est adapté aux besoins de notre chien. Place de confiance avec des gens compétents où le bien être de l’animal est en avant plan!

Fanie SS

★★★★★ il y a 4 mois

C'est certes un peu cher, mais ça vaut quand même la peine. J’y vais pour les terrains qu'on peut louer. Et c'est le fun de pouvoir profiter des lieux sans ce soucier de rien. Juste ramasser derrière nous. :)

Alan Chauvin

★★★★★ il y a 7 mois

Mérici a toute l’équipe , disponible et a l’écoute de toutes mes attentes. Toujours bienveillant avec mon chien Athos. Pension, conseils, toilettage je fais confiance au centre.
J’ai également pris l’accès pour les parcs depuis plus d 1 an et de voir mon chien jouer, courir sans laisse et en toute sécurité nous rends heureux . Merci d ‘exister.

Megan Fortin Hurtubise

★☆☆☆☆ il y a un an

Je ne recommande AUCUNEMENT cette pension. Mon chien y est resté 10 jours. Premièrement, ça a été très long avant qu'on approuve les vaccins de mon chien, j'ai du appeler à quelques reprises avant d'avoir une réponse. L'hygiène et l'odeur laisse a désirer. Bel accueil, sauf l'employée que j'ai entendu crier "il est mongole ce chien là rentre le en dedans" à une employée qui faisait uriner mon chien dehors. Ce n'est drôlement pas l'idée que j'avais en tête en pensant au mot "professionnalisme".

Ils ne m'ont pas laissé le temps de dire au revoir à mon chien avant de l'amener. Je leur avait demandé d'enlever SEULEMENT le sous poil. Finalement, quand je suis allé rechercher mon chien, il était rasé, aucunement égal, je rentrerait ça dans la catégorie "travail amateur".

Je leur ai envoyé deux courriels pendant que mon chien était chez eux. Je leur ai demandé de m'envoyer des photos, ils n'ont jamais voulu, me disant d'aller regarder les photos sur Facebook. J'y suis allé et je n'ai jamais vu de photo de mon chien. Je leur demandait comment se passait le séjour, selon leurs dires, tout ce passait parfaitement bien. Finalement, ont m'a dit seulement à mon retour, que mon chien a pleuré pendant tout le séjour, au point d'en perdre la voix (on ne me l'a jamais dit, je l'ai remarqué moi même par après) et dormir sans arrêt pendant 4 jours après son retour à la maison.

C'est aussi seulement à mon retour que j'ai vu le montant de ma facture beaucoup plus élevé que prévu et qu'on m'a parlé du 150$ de toilettage mal fait (si on peut appeler cela du toilettage) ainsi que 70$ de citrouille en canne parce qu'il avait eu la diarrhée (on ne m'a jamais avisé qu'on allait donner ça a mon chien, ça a seulement été ajouté a ma facture) Rappelons que le séjour se passait merveilleusement bien selon eux.

Ils m'ont aussi dit que mon chien était en contact avec d'autres chiens, dans leurs fameux 17 parcs donc ils ne manquent pas de se vanter. Au final, mon chien a passé 10 jours seul, sans avoir de contact avec un autre chien. Il est revenu tellement traumatisé qu'il a perdu du poids pendant deux semaines après je sois aller le rechercher. Je vais vous laisser des photos, avant-après, inutile de préciser laquelle est laquelle... je pense que la réponse est aussi évidente que la véracité de leur "service 5 étoiles".