Centre Canin et Félin du Château Fraye

Laetitia M

★☆☆☆☆ il y a un an

Venue pour un rdv afin d'avoir des informations concernant la pension. J'avais eu de bons échanges avec Julien par message/appel quelques jours avant.
On arrive sur place et on est accueilli par une dame d'un certain âge qui n'avait visiblement pas l'air au courant.
Mon chien étant un sensible / craintif qui a tendance à aboyer (chose que j'avais précisé à Julien par téléphone) réagit en aboyant sur cette dame en sachant qu'il se faisait aboyer dessus par un autre chien juste à côté du portail.
Bref, la dame nous demande si il est agressif et nous dit d'aller faire un petit tour pour le "détendre" et Julien n'étant pas encore arrivé.
Après le tour, nous revenons et elle me dit qu'il ne devrait pas tarder. Et la elle me dit mot pour mot "dis donc, il est pas bien dressé". Je lui répond que si c'est comme ça, je repars. Elle me rétorque "ah non mais on va pas l'éduquer" et m'invite à rentrer. Je fais demi tour et je l'ai entendu dire "je ne vous retiens pas".
Avec un accueil glacial et des propos pareils sans même savoir l'histoire du chien, sans même le connaître et se permettre de nous juger, on est très loin de la bienveillance et du professionnalisme.
En plus, vous dites proposer des cours d'éducation...
C'est pas comme ça que vous allez vous faire des nouveaux clients.

Édit suite à votre réponse :
Effectivement, j'avais votre numéro de téléphone, et vous l'aviez aussi. En tant que "professionnel", j'ai attendu votre appel pour vous excuser peut etre de votre retard et avoir une discussion suite à notre rdv qui n'a pas eu lieu.

Permettez moi de signaler qu'on peut avoir 10 ou 50 ans d'expérience dans un domaine et être totalement incompétent xD. En plus d'être très peu accueillante des les premiers échanges. Les années ne font pas le bon travail, sinon ça se saurait.

Je venais effectivement pour la pension et non pas pour de l'éducation, et heureusement. Si vos méthodes sont de dire aux propriétaires "oula votre chien est mal dressé" j'imagine bien ce qu'il peut se passer derrière, c'est la raison pour laquelle j'ai dis que ça n'allait pas le faire. Je vous avais d'ailleurs averti par téléphone et vous ne m'aviez dit "aucun problème" mais si vous accueillez uniquement les chiens qui ne bronchent pas (alors que d'autres chiens leur hurlent dessus à moins d'un metre) il fallait me le signaler xD.

Étonnement, ayant vu plusieurs éducateurs et comportementalistes, aucun n'allait dans le même sens que cette chère dame. D'ailleurs je ne savais pas qu'on pouvait déceler en même pas 10 minutes qu'un chien était bien "dressé", c'est d'ailleurs pour ça que les vrais professionnels font des bilans d'une à 2h pour observer l'animal ? XD

En tout cas, cette chère personne va vous faire du tri au portail, vous pourrez sûrement vous consacrer encore plus au dressage.

Bonne soirée.

Colette Empain

★★★★★ il y a un an

Excellent élevage ! Accueil et conseils précis sur le choix d’un petit compagnon. En plus, ils font pension !
Très satisfaite !

Nathalie Rayer

★★★★★ il y a 2 ans

Bonjour
Nous avons adoptés notre chiot depuis le 10 octobre ..notre jolie lilith, une petite chichi. Notre première rencontre avec Julien et lilith s est produite le 2 octobre ...une rencontre super top, nous avons vue des bébés et adultes bien dans leurs papattes et naturellement coup de foudre avec notre bébé qui depuis est un réel bonheur de joie. Non seulement elle est belle mais en plus c est un rayon de soleil. Je vous recommande, le plus sincèrement, de venir rencontrer Julien et ses bébés ( il y a plusieurs races) et de craquer sur ses chichis où autres.
Nathalie

Magali Alory

★★★★★ il y a 3 ans

Super Elevage, très professionnel et super sympathique. Nous avons adopté un petit chiot il est vraiment super. Nous avons eu des nouvelles régulièrement jusqu’au moment de le récupérer. Au top 👍

Le 10/08/2022
Je suis passé voir Julien avec mon petit Tiki, il était ravi de revoir mon bébé, toujours agréable de le revoir.
Il est tellement attaché à ses petits bébés.

Ahlem JELASSI

★★★★★ il y a 4 ans

Nous avons eu le plaisir d’être accompagné par Julien pour l’adoption notre petite Sybelle 💖
Un accompagnement au top !
Notre première rencontre et toutes les étapes qui ont suivis avant que Sybelle arrive à la maison font partie intégrante de notre histoire avec notre petite chienne.
Ce sont des instants magiques et inoubliables ! Cet élevage a fait de notre rêve une réalité !
A la lecture des autres commentaires, je ne suis pas surprise de voir que le commentaire qui ressort le plus est qu’ils sont « amoureux de leurs animaux » ! Car j’ai eu le même ressenti.
Vivre une adoption avec des belles personnes c’est important ! Et en choisissant de faire confiance à cet élevage je vous garantie de vivre une belle expérience.
Merci pour tout Julien 😊